Tinko
Feito para quem atende

Todos os canais
em um só lugar.

WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook e Widget para Site. Tudo numa tela. A IA sugere a resposta; você manda.

+3.000 empresas atendendo mais rápido
Tinko · Central
Conversas
AS
Ana Silva
● Online agora
✦
Sugestão da IA
Resposta em 8s
IA sugere resposta
Funcionalidades

Menos caos. Mais atendimento resolvido.

Chega de trocar de aba, perder contexto e deixar cliente sem resposta. O Tinko organiza tudo, do primeiro contato ao pós-venda.

Conversas ativas
Ana Silva
Preciso do código de rastreio...
João M.
Qual o prazo pra SP?
Carlos R.
Tem desconto para atacado?
Maria F.
Quero cancelar minha assinatura

Uma caixa de entrada para todos os canais

WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram num só lugar. Sem trocar de aba, sem perder mensagem.

IA Tinko
EU
-68%

IA que trabalha junto com o seu time

Lê o histórico, entende o contexto e sugere a resposta ideal. Seu agente só revisa e envia.

1
Cliente envia mensagem
2
Bot classifica o assunto
3
Responde ou encaminha ao time
4
✓ Atendimento resolvido

Chatbot que resolve, não irrita

Fluxos inteligentes que respondem, triagem e transferem pro humano certo, sem frustrar o cliente.

RF
Rafael Ferreira
Cliente desde Jan/2023 · 14 atendimentos
⭐ VIP🔄 Recorrente💎 Premium
Canal WhatsApp
NPS9/10
Notas internas
Ação rápida

Conheça o cliente antes mesmo de responder

Histórico completo, notas internas, tags e pedidos anteriores ao lado de cada conversa. Nada de pedir pra ele se repetir.

Atendimentos / semana
0
↑ +24% vs semana anterior
Tempo médio
–
CSAT
–

Dashboards que mostram o que importa

Volume, CSAT, tempo de resposta e SLA por agente. Tudo claro, sem precisar de BI ou planilha.

Multi-Canal

Onde o seu cliente está, o Tinko também está

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e chat ao vivo nativos. Sem integração terceira, sem gambiarras, tudo na mesma plataforma.

WhatsApp Business Instagram DM Telegram Facebook Messenger Widget para Site
WhatsApp Business Instagram DM Telegram Facebook Messenger Widget para Site
WhatsApp Business Instagram DM Telegram Facebook Messenger Widget para Site
WhatsApp Business Instagram DM Telegram Facebook Messenger Widget para Site
Chatbot com IA Anti-Spam Etiquetas Respostas Rápidas Arquivos e Mídias Áudio Vídeo Localização Relatórios Integrações API Automações
Chatbot com IA Anti-Spam Etiquetas Respostas Rápidas Arquivos e Mídias Áudio Vídeo Localização Relatórios Integrações API Automações
Chatbot com IA Anti-Spam Etiquetas Respostas Rápidas Arquivos e Mídias Áudio Vídeo Localização Relatórios Integrações API Automações
Chatbot com IA Anti-Spam Etiquetas Respostas Rápidas Arquivos e Mídias Áudio Vídeo Localização Relatórios Integrações API Automações

Tudo chega na mesma tela

Não importa se é WhatsApp ou Instagram: a mensagem aparece na mesma caixa, com o histórico completo do cliente do lado.

Distribuição inteligente de filas

O Tinko distribui os atendimentos automaticamente pro agente certo, com base em departamento, horário e carga de trabalho.

100% em conformidade com a LGPD

Dados armazenados em servidores no Brasil, criptografados e com controle de acesso por perfil. Sua empresa protegida.

Integrações

Conecte o Tinko com as ferramentas
que você já usa no dia a dia

CRM, e-commerce, pagamento, ERP ou qualquer sistema via API. O Tinko se encaixa na sua operação, não o contrário.

Quem usa, aprova

Veja o que quem já usa
está falando do Tinko

Depoimentos reais de empresas brasileiras que migraram para a plataforma.

✦
Rafael Oliveira
A sugestão automática da IA mudou tudo. Meu time de 3 pessoas atende o que antes precisava de 8.
O chatbot resolve 60% das dúvidas sozinho. Vale cada centavo! 🎯💡
Rafael Oliveira
Rafael Oliveira
Fundador da TechFix Soluções
✦
Mariana Costa
Centralizamos WhatsApp, Instagram e e-mail em um só lugar. Nossa equipe reduziu o tempo de resposta em 70%!
O CSAT foi de 6,8 para 9,2 em dois meses. Incrível! 🚀
Mariana Costa
Mariana Costa
Head de CX na Bella Moda
✦
Letícia Ramos
Migramos do Intercom e economizamos R$4.200/mês sem perder nenhuma funcionalidade.
Suporte em português e relatórios em tempo real são diferenciais enormes. ❤️❤️❤️
Letícia Ramos
Letícia Ramos
COO na Clínica Saúde+
✦
Bruno Mendes
Implementamos em 1 dia. Em uma semana já víamos a diferença no volume de atendimentos resolvidos.
O roteamento automático eliminou confusão entre os agentes. Recomendo! 👏
Bruno Mendes
Bruno Mendes
Gerente de Operações · LogisBR
✦
Camila Nunes
A visão unificada do cliente: histórico, pedidos e conversas numa tela só. Isso é produtividade real.
Minha equipe ama o Tinko. Zero treinamento complicado! ⭐⭐⭐⭐⭐
Camila Nunes
Camila Nunes
Diretora de CS · EduTech Brasil
✦
Lucas Ferreira
Atendemos por WhatsApp, site e app. O Tinko unificou tudo e os clientes não precisam repetir o problema.
Redução de 40% no tempo médio de resolução. Ferramenta essencial para quem leva CX a sério.
Lucas Ferreira
Lucas Ferreira
CEO na Delivery Express
✦
Patricia Rocha
Antes tínhamos 3 sistemas. Agora um só. A equipe ganhou tempo e os clientes elogiam a agilidade.
Os relatórios de satisfação e o histórico por cliente mudaram nossa forma de trabalhar.
Patricia Rocha
Patricia Rocha
Gerente de Atendimento · FitLife
✦
André Souza
Migração tranquila e suporte impecável. Em 48h estávamos atendendo todos os clientes pelo Tinko.
Custo-benefício excelente para escritórios que querem profissionalizar o atendimento sem gastar fortunas.
André Souza
André Souza
Fundador da Contabil Digital
Planos e Preços

Um plano para cada fase. Justo de pagar.

Sem taxa de adesão, sem fidelidade. O que você vê é o que paga. Tudo em reais.

Anual Economize 10% Mensal
Plano Essencial
R$179,91/mês
R$ 199,90 cobrado anualmente
Para quem está começando.
  • Inclui2 usuários e 1 canal (WhatsApp, Instagram, Telegram e outros) iUsuários e canais adicionais podem ser contratados direto no sistema. O valor varia conforme seu plano; consulte na sua conta.
  • Não incluiIA integrada para sugerir respostas
  • Não incluiCRM e funil de vendas em Kanban
  • IncluiMulti-atendimento na mesma caixa
  • IncluiMensagens automáticas
  • IncluiEtiquetas ilimitadas
  • Não incluiAPI e webhooks
  • IncluiAgendamento de mensagens
  • IncluiRelatórios completos
  • IncluiHistórico e organização avançada
  • IncluiAutomações e fluxos avançados: 1 fluxo ativo
  • Não incluiDisparo em massa por WhatsApp
  • Não incluiDashboards e indicadores
  • IncluiSuporte humano incluído
  • IncluiSLA de suporte: primeira resposta em até 6h
Mais Popular
Plano Crescimento
R$629,91/mês
R$ 699,90 cobrado anualmente
Para quem já está crescendo.
  • Inclui6 usuários e 3 canais (WhatsApp, Instagram, Telegram e outros) iUsuários e canais adicionais podem ser contratados direto no sistema. O valor varia conforme seu plano; consulte na sua conta.
  • IncluiIA integrada para sugerir respostas
  • IncluiCRM e funil de vendas em Kanban
  • IncluiMulti-atendimento na mesma caixa
  • IncluiMensagens automáticas
  • IncluiEtiquetas ilimitadas
  • IncluiAPI e webhooks
  • IncluiAgendamento de mensagens
  • IncluiRelatórios completos
  • IncluiHistórico e organização avançada
  • IncluiAutomações e fluxos avançados: 2 fluxos ativos
  • Não incluiDisparo em massa por WhatsApp
  • IncluiDashboards e indicadores
  • IncluiSuporte humano incluído
  • IncluiSLA de suporte: primeira resposta em até 2h
Plano Negócios
R$1.169,91/mês
R$ 1.299,90 cobrado anualmente
Para quem precisa de mais canais e equipe.
  • Inclui8 usuários e 4 canais (WhatsApp, Instagram, Telegram e outros) iUsuários e canais adicionais podem ser contratados direto no sistema. O valor varia conforme seu plano; consulte na sua conta.
  • IncluiIA integrada para sugerir respostas
  • IncluiCRM e funil de vendas em Kanban
  • IncluiMulti-atendimento na mesma caixa
  • IncluiMensagens automáticas
  • IncluiEtiquetas ilimitadas
  • IncluiAPI e webhooks
  • IncluiAgendamento de mensagens
  • IncluiRelatórios completos
  • IncluiHistórico e organização avançada
  • IncluiAutomações e fluxos avançados: 6 fluxos ativos
  • IncluiDisparo em massa por WhatsApp
  • IncluiDashboards e indicadores
  • IncluiSuporte humano incluído
  • IncluiSLA de suporte: primeira resposta em até 1h
Perguntas frequentes

Suas dúvidas,
respondidas.

Não encontrou o que procura? Nosso time responde em minutos, no WhatsApp mesmo.

Falar com a equipe →
Sim, e é a única forma que permite múltiplos agentes atendendo pelo mesmo número. Diferente do WhatsApp Web, a API oficial não tem limite de sessões e não corre risco de banimento. O Tinko já cuida de toda a configuração.

Seu cliente não vai
esperar para sempre.

Cada minuto sem resposta é uma oportunidade perdida. Agende uma apresentação e veja o Tinko no contexto da sua operação.

Ver planos
↑